Dit document is beschikbaar voor de volgende producten:
Back to Product Page

Met QR-code wordt geen Wi-Fi-verbinding met FRITZ!Box tot stand gebracht

Nadat de QR-code voor het Wi-Fi-netwerk, die op het typeplaatje van de FRITZ!Box of op de meegeleverde servicekaart ‘FRITZ! Notes’ staat, is gescand, brengt de smartphone of tablet geen Wi-Fi-verbinding met de FRITZ!Box tot stand. Op het apparaat wordt mogelijk een van de volgende foutmeldingen weergegeven:

  • ‘Geen verbinding mogelijk met netwerk [...]’
  • ‘Controleer de verbinding en probeer het nog een keer’

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 Wi-Fi-netwerk inschakelen

De volgende stap is alleen nodig als de WLAN-led van de FRITZ!Box niet brandt:

  1. Druk kort (ca. 1 seconde) op de WLAN-toets om het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box in te schakelen. Als je de toetsblokkering in de FRITZ!Box hebt ingeschakeld:
    1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Wi-Fi’.
    2. Klik in het menu ‘Wi-Fi’ op ‘Wi-Fi-kanaal’ (‘Draadloos kanaal’).
    3. Klik op ‘Instellingen Wi-Fi-kanalen aanpassen’ (‘Instellingen draadloze kanalen aanpassen’).
    4. Schakel het Wi-Fi-netwerk in.
    5. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

2 Wi-Fi-instellingen van de FRITZ!Box optimaliseren

Voer deze stappen uit met een ander apparaat dat met de FRITZ!Box is verbonden:

Belangrijk:Als je met geen enkel apparaat toegang tot de FRITZ!Box kunt krijgen, volg dan de instructies in de handleiding FRITZ!Box-gebruikersinterface kan niet worden geopend.

MAC-adresfilter uitschakelen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Wi-Fi’.
  2. Klik in het menu ‘Wi-Fi’ op ‘Beveiliging’ (‘Veiligheid’).
  3. Klik op ‘Wi-Fi-toegang beperken’.
  4. Schakel de optie ‘Alle nieuwe Wi-Fi-apparaten toelaten’ in.
  5. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

Naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) aanpassen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Wi-Fi’.
  2. Klik in het menu ‘Wi-Fi’ op ‘Wi-Fi-netwerk’ (‘Draadloos netwerk’).
  3. Klik op ‘Meer instellingen voor het Wi-Fi-netwerk’ en schakel de optie ‘Verschillende namen voor de Wi-Fi-netwerken gebruiken’ uit om voor alle Wi-Fi-netwerken dezelfde namen (SSID) te gebruiken. Alleen zo kan de FRITZ!Box je Wi-Fi-apparaten naar de optimale frequentieband sturen (‘band steering’).
  4. Klik op ‘Meer informatie over het Wi-Fi-netwerk’ en schakel de optie ‘Naam van het Wi-Fi-netwerk verbergen’ uit. Daardoor voorkom je dat sommige Wi-Fi-apparaten geen verbinding met de FRITZ!Box tot stand kunnen brengen en maak je het voor de FRITZ!Box mogelijk je Wi-Fi-apparaten in het Mesh-netwerk optimaal aan te sturen (‘Mesh Wi-Fi steering’).

    Belangrijk:Wanneer de naam van het Wi-Fi-netwerk wordt verborgen, kunnen er fouten optreden bij Wi-Fi-verbindingen. Voor een soepele en juiste werking raden wij aan de naam van het Wi-Fi-netwerk niet te verbergen.

  5. Als je de naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) van de FRITZ!Box hebt gewijzigd, verwijder dan alle speciale tekens uit de naam van he Wi-Fi-netwerk. Gebruik alleen letters (maar géén letters met trema’s of met accenttekens en geen ß), cijfers en spaties, omdat sommige Wi-Fi-apparaten niet alle door de FRITZ!Box toegestane speciale tekens ondersteunen.
  6. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan. Als de Wi-Fi-apparaten alleen met het Wi-Fi-netwerk met een andere naam verbonden waren, moet de Wi-Fi-verbinding vervolgens opnieuw worden ingesteld.

3 Geldige QR-code scannen

De QR-code op het typeplaatje bevat de Wi-Fi-toegangsgegevens die de FRITZ!Box bij levering heeft (fabrieksinstellingen). Als de Wi-Fi-toegangsgevens zijn gewijzigd, krijg je in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box een geldige QR-code:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Wi-Fi’.
  2. Klik in het menu ‘Wi-Fi’ op ‘Wi-Fi-netwerk’ (‘Draadloos netwerk’).
  3. Scan de QR-code rechtstreeks op je scherm of klik op ‘Infoblad afdrukken’ om de QR-code voor het scannen af te drukken.
Back to Product Page