Er zijn problemen met de DSL-verbinding door talrijke fouten aan de kant van de FRITZ!Box of in de DSL-centrale van de internetprovider. Daardoor is de internetverbinding via de FRITZ!Box (bijvoorbeeld openen van websites, downloaden van bestanden) erg traag of er zijn storingen tijdens het bellen via internet of het afspelen van films (bijvoorbeeld IPTV of video on demand).
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
Fouten in de bekabeling zijn vaak moeilijk te herkennen en blijven lang onopgemerkt. Controleer daarom de bekabeling in huis:
De DSL-versie van de FRITZ!Box wordt met elke versie van FRITZ!OS verder ontwikkeld om onder alle omstandigheden optimale DSL-verbindingen tot stand te brengen. In een enkel geval (bijvoorbeeld DSL-aansluitingen met verouderde DSLAM) kan het voorkomen dat de FRITZ!Box alleen een probleemloze DSL-verbinding tot stand kan brengen met bepaalde DSL-versies. Test daarom de meest recente en de vorige DSL-versie:
De DSL-versie maakt deel uit van FRITZ!OS. Controleer of de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS en dus ook de huidige DSL-versie gebruikt:
Als het probleem optreedt met de recente DSL-versie (bijvoorbeeld na een FRITZ!OS-update), test dan de DSL-versie van het vorige FRITZ!OS:
Opmerking:Als het probleem met de vorige DSL-versie is opgelost, stellen wij het op prijs als je ons feedback stuurt via "Internet > DSL-informatie > Feedback".
Verhoog de storingsongevoeligheid van de DSL-verbinding om fouten als gevolg van korte storingen van de DSL-aansluiting te verminderen:
Opmerking:Door de storingsongevoeligheid van de DSL-verbinding te verhogen kan de gegevenssnelheid van de DSL-verbinding worden verlaagd. De snelheid en kwaliteit van internettoegang kunnen echter wel toenemen, omdat deze niet worden beïnvloed door hertransmissie.
Belangrijk:Als de regelaars te ver richting "maximale stabiliteit" worden verschoven, kan op sommige DSL-aansluitingen de DSL-verbinding niet meer tot stand worden gebracht. Selecteer daarom niet meteen de instelling "maximale stabiliteit", maar bepaal de optimale instelling voor je aansluiting door de regelaar stapsgewijs te verschuiven.
Mogelijk is er een storing op je DSL-aansluiting. Omdat het controleren van de aansluiting door de DSL-provider lang kan duren, daarbij kosten kunnen ontstaan en uit onze ervaringen blijkt dat DSL-aansluitingen vaak storingen vertonen hoewel deze al door de provider zijn gecontroleerd, ga je als volgt te werk:
LET OP!Er zijn mogelijk kosten verbonden aan de controle. Vraag naar de voorwaarden bij je provider!