De FRITZ!Box kan bij gebruik met een DSL- of glasvezelmodem geen internetverbinding tot stand brengen. In de Eventlog van de FRITZ!Box wordt de foutmelding "Log in with internet service provider failed [...]" weergegeven, bijvoorbeeld:
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
Als het aanmelden bij de internetprovider mislukt, zijn de toegangsgegevens onjuist of heeft de internetprovider de toegang tot internet geblokkeerd. Sommige internetproviders blokkeren de toegang tot internet als bijvoorbeeld negen keer achter elkaar een onjuist wachtwoord werd ingevoerd.