Een computer met een FRITZ!WLAN Stick heeft geen toegang tot het internet, hoewel de FRITZ!WLAN Stick wel is verbonden met het Wi-Fi-netwerk van de Wi-Fi-router (bijvoorbeeld FRITZ!Box). Andere apparaten die zijn verbonden met de router hebben echter wel toegang tot het internet.
In het Netwerkcentrum van Windows wordt mogelijk een van de volgende meldingen weergegeven:
Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
Zorg dat de DHCP-server van de router is ingeschakeld, zodat alle apparaten die zijn verbonden met de Wi-Fi-router automatisch de juiste IP-instellingen krijgen:
Opmerking:We leggen de configuratie uit, met als voorbeeld een FRITZ!Box. Informatie over de configuratie van andere Wi-Fi-routers krijg je van de fabrikant van de router; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
Opmerking:In de fabrieksinstellingen gebruikt de FRITZ!Box het IP-adres 192.168.178.1 (subnetmasker 255.255.255.0) en wijst IP-adressen toe van xxx.20 tot xxx.200.
Om er zeker van te zijn dat de computer altijd de juiste IP-instellingen gebruikt, moet je zorgen dat de computer automatisch de IP-instellingen ophaalt bij de FRITZ!Box (dit is de standaardinstelling van de meeste besturingssystemen):
De volgende stap is alleen nodig als er op de computer firewallsoftware is geïnstalleerd: