Dit document is beschikbaar voor de volgende producten:
Back to Product Page

FRITZ!Fon rinkelt niet als er wordt gebeld

De FRITZ!Fon rinkelt niet als er wordt gebeld. Dat geldt voor sommige inkomende oproepen of voor alle inkomende oproepen. De telefoon is juist bij de FRITZ!Box aangemeld uitgaande oproepen zijn met de telefoon mogelijk.

Doorloop de onderstaande instructies stap voor stap. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De instructies voor de configuratie en informatie over de functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 Beperkingen bij het gebruik van een DECT-repeater

Als je een DECT-repeater van een andere fabrikant gebruikt, kunnen bij een inkomende oproep maximaal 2 telefoons rinkelen die zich binnen het ontvangstbereik van de DECT-repeater bevinden.

Als je een FRITZ!DECT Repeater gebruikt, kunnen daarentegen maximaal 5 telefoons tegelijkertijd rinkelen.

2 Modus ‘Niet storen’ op de telefoon uitschakelen

De volgende stap is alleen nodig als bovenin het scherm van de telefoon een doorgestreepte bel wordt weergegeven:

  1. Houd gedurende ongeveer 3 seconde de *-toets van de telefoon ingedrukt om de modus ‘Niet storen’ weer uit te schakelen.

3 Stijgende beltoon uitschakelen

Mogelijk rinkelt de telefoon in het begin maar heel zacht en is niet te horen omdat de stijgende beltoon is ingeschakeld:

  1. Druk bij de telefoon op de toets ‘Menu’.
  2. Ga naar het menu ‘Instellingen’ en druk op ‘OK’.
  3. ‘Audio’ > ‘OK’ > ‘Volume’ > ‘OK’ > ‘Rinkelen’
  4. Stel het gewenste volume in.
  5. Selecteer ‘Opties’ en druk op ‘Uit’, zodat de beltoon meteen het gewenste volume heeft als de telefoon rinkelt.

4 Telefoon uit- en weer aanzetten

  1. Zet de telefoon uit door de ophangtoets (rode telefoonhoorn) ingedrukt te houden en zet de telefoon vervolgens weer aan.

5 Functies voor niet storen, oproepen blokkeren en callthrough uitschakelen

Mogelijk rinkelt de telefoon niet, omdat in de FRITZ!Box een functie voor niet storen, oproepen blokkeren, doorschakeling of callthrough is ingeschakeld. Schakel deze instellingen in de FRITZ!Box uit:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Telefonie’.
  2. Klik in het menu ‘Telefonie’ op ‘Telefoonapparaten’ (‘Randapparatuur’).
  3. Klik bij de telefoon in kwestie op de knop  (Wijzigen/Bewerken).
  4. Klik op het tabblad ‘Niet storen’ (‘Rinkelblokkering’), schakel elke individuele instelling voor ‘Niet storen’ uit en klik op ‘OK’.
  5. Klik op ‘Telefonie’ en vervolgens op ‘Oproepbehandeling’ en verwijder alle beschikbare oproepblokkeringen.
  6. Klik op het tabblad ‘Doorschakelingen’ en verwijder alle doorschakelingen.
  7. Klik op het tabblad ‘Callthrough’. Als het tabblad niet beschikbaar is, schakel dan eerst de geavanceerde weergave in.
  8. Schakel callthrough uit en klik op ‘Toepassen’.

6 ‘DECT Eco’ uitschakelen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Telefonie’.
  2. Klik in het menu ‘Telefonie’ op ‘DECT’.
  3. Schakel bij ‘Zendvermogen’ de optie ‘DECT Eco’ uit.
  4. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

Als de telefoon nu rinkelt, was er interferentie op de DECT-verbinding met de telefoon. Alle apparaten die radiogolven uitzenden zijn mogelijke interferentiebronnen. Dat kunnen bijvoorbeeld DECT-basisstations, babyfoons, mobiele telefoons en televisieantennes zijn. Als de telefoon het weksignaal van de FRITZ!Box niet op tijd ontvangt en daarom niet uit de stand-bymodus wordt gewekt, kan het helpen om de telefoon te verplaatsen naar een andere plek.

7 Telefoonnummers aan telefoon toewijzen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Telefonie’.
  2. Klik in het menu ‘Telefonie’ op ‘Telefoonapparaten’ (‘Randapparatuur’).
  3. Klik bij de telefoon in kwestie op de knop  (Wijzigen/Bewerken).
  4. Stel de de telefoon zo in dat de telefoon reageert op inkomende oproepen naar het gewenste telefoonnummer: voer het nummer in onder ‘Uitgaande oproepen’ of onder ‘inkomende oproepen’ of schakel de optie ‘op alle telefoonnummers reageren’ in.
  5. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

8 Internetverbinding permanent in stand houden

Oproepen naar je internettelefoonnummer kunnen de FRITZ!Box alleen bereiken als er een internetverbinding is. In sommige FRITZ!Box-modellen moet je instellen dat de internetverbinding permanent in stand wordt gehouden:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Internet’.
  2. Klik in het menu ‘Internet’ op ‘Toegangsgegevens’.
  3. Klik op ‘Verbindingsinstellingen wijzigen’.
  4. Schakel de optie ‘Permanent behouden (aanbevolen voor tarieven met onbeperkt internet)’ in. Als de optie niet beschikbaar is, heeft de FRITZ!Box al een permanente verbinding met het internet.
  5. Klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

9 Telefoonnummer opnieuw instellen en laten controleren

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op ‘Telefonie’.
  2. Klik in het menu ‘Telefonie’ op ‘Eigen telefoonnummers’.
  3. Klik bij het telefoonnummer dat opnieuw moet worden ingesteld op de knop (Verwijderen).
  4. Stel het telefoonnummer opnieuw in en selecteer tijdens het instellen je telefonieprovider.
  5. Als de telefoon bij inkomende oproepen nog steeds niet rinkelt, neem dan contact op met je telefonieprovider en laat vervolgens het telefoonnummer controleren.

    Belangrijk:Als je je telefoonnummer hebt meegenomen (porteren), kun je je telefoonnummer vaak meteen gebruiken voor uitgaande oproepen. Inkomende oproepen worden mogelijk pas na een tot twee dagen gesignaleerd.

Back to Product Page